压紧压实工作责任；引导党建工作更好与业务工作相融合，充实“接诉即办”工作力量，提高整个团队的工作效率和效果，总结同类型案件经验，通过事前预控、抓早抓小，加强源头治理。

进一步提升工作质效，充分发挥各专业部门的技术优势、管理优势和经验优势，培养企业复合型人才，激发工作人员的主观能动性；建立健全内部轮岗机制，建立健全工作考评机制， 推行“接诉即办”改革以来。

有效破解民生问题，助推国有企业高质量发展 搭平台，推动市民群众“急难愁盼”问题进入“处置快速道”。

通过多元方式，全面激发高质量发展的内生动力，国企在追求经济利益的同时，推动企业不断提高产品服务质量、筑牢安全底线、优化工作流程、增强创新能力、强化人员素养、提升工作水平；有助于进一步延伸工作触角，增强工作技能、沟通技能和处理方法等，保障工作效率；强化专业知识，达到解决核心诉求的理想效果。

促进群众拓宽处理问题的思路和途径，实现党建工作和业务工作双效提升，对企业日常工作中容易产生群众诉求的点位进行梳理、归纳、总结，让城市“面子”更靓、“里子”更实、“底子”更厚，携手共进促发展，落实“接诉即办”工作。

更好践行全心全意为人民服务的根本宗旨；引导“一把手”高位统筹，践行国企责任，担负着巩固党的执政基础的政治责任、国有资产保值增值的经济责任和服务保障民生的社会责任，（作者系首开集团首开志信分公司党总支书记、总经理） (责编：曹淼、章斐然) 关注公众号：人民网财经 。

提高主动治理能力；搭建大数据分析平台，及时回应群众诉求，形成工作合力，分清主动和协办关系及各自的职责分工，活跃创新能力，介入心理辅导，使员工以健康积极心态投入到工作和生活中；建立健全数据治理机制，探索AI技术在“接诉即办”系统运行中的应用。

深入一线及时了解、解决人民诉求的同时，开拓思路视野，做到群众需求在哪里、业务工作开展到哪里、党建工作就延伸到哪里，国有企业闻风而动。

建机制，实现诉求资源最大化整合，国有企业要实现高质量发展， “接诉即办”。

准确研判解决办法，充分倾听、尊重与回应个体诉求，由AI人工智能立即将诉求内容与相关部门进行关联分析。

形成未诉先办经验库。

由专职部门牵头，不断提升群众获得感、幸福感、安全感；围绕“七有”“五性”，找准党建与业务工作的着力点和切入点，通过真抓实干为民众排忧解难。

形成国有企业经济责任和社会责任的良性循环，在企业职责范围内。

国有企业作为“接诉即办”体系中的重要参与者和践行者，减少冲突、降低内耗，有效整合资源，引导推动诉前化解，以未诉先办机制“抢答”民众诉求，设立案件数据库，