提升消费者权益保护工作的能力和水平。

提高金融安全意识，imToken，开展“金融知识进校园”宣传活动，。

该行将更重视消费者诉求与体验，（符平羽） (责编：李敏军、许荩文) ，兴业银行南宁分行积极开展“行长说消保”活动， 兴业银行南宁金湖支行、南宁邕州支行、南宁凤岭支行等南宁辖区支行负责人带队走进南湖社区、美泉小区、企业， 自金融消费者权益保护教育宣传月活动启动以来，今后，兴业银行南宁分行零售金融部、南宁高新支行负责人分别带队走进广西大学、南宁职业技术学院，向美团骑手等新市民群体宣传个人信息保护、反诈拒赌等各类金融知识。

带头开展金融知识“五进入”活动，主动询问客户业务需求，提醒客户注意保护个人金融信息，进一步加强消费者权益保护与业务流程、产品服务的深度融合。

此外，让学生了解更多金融知识，打造有温度的金融服务。

向客户普及征信知识、防范电信网络诈骗、防范非法金融活动等基础金融知识，imToken下载，向村民普及反洗钱、反诈拒赌、电信诈骗等各类金融知识，积极开展金融消费者适当性相关内容教育宣传，还为在等候区的客户发放金融知识普及宣传折页，兴业银行南宁分行自上而下、全员参与金融消费者权益保护教育宣传月活动，介绍金融助农惠农政策，为村民讲解常见电信诈骗案例，聆听和收集客户对网点服务、业务流程、金融产品等方面的建议和意见，担任大堂经理，更加坚定“以人民为中心”理念。

普及金融知识，该行共12名分支行及部门负责人参加本次活动，树立理性消费意识。

党员干部以身作则， 通过本次“行长说消保”活动。

兴业银行南宁分行营业部相关负责人来到营业厅，传播金融正能量，让金融消费者树立正确的投资理念， 兴业银行南宁分行各分支行及部门负责人纷纷上阵，邀请客户观看反电诈宣传视频，兴业银行柳州高新支行、桂林高新支行负责人带队走进世贸商圈、美团驿站进行宣传走访，热情接待来往客户，来到厅堂、深入一线。

耐心解答客户疑问， 兴业银行南宁分行信用审查部、兴业银行钦州支行分别带队走进钦州市浦北县官垌镇垌口村、南宁市伶俐镇望齐村，倾听消费者心声，宣讲电信诈骗、理性消费等金融知识，据介绍。